С 16 сентября 2025 года Wildberries и Ozon перестанут поддерживать мобильные приложения для устаревших операционных систем. Изменения затронут владельцев смартфонов с Android 8.0 (Oreo) и более ранними версиями, а также пользователей iPhone на iOS 12 и старше.
Основные причины изменений
Решение обусловлено требованиями кибербезопасности, поскольку устаревшие операционные системы не получают обновлений, что повышает риски утечки персональных данных. Кроме того, современные функции маркетплейсов, включая улучшенные алгоритмы поиска и системы защиты от мошенничества, не могут работать на морально устаревших платформах. Техническая поддержка legacy-систем также замедляет общее развитие приложений.
Практические советы пользователям
Владельцам устаревших устройств рекомендуется проверить возможность обновления операционной системы. Для большинства современных смартфонов это бесплатная процедура. Альтернативным решением может стать использование браузерной версии платформ, хотя она имеет ограниченную функциональность по сравнению с мобильными приложениями. Если устройство не поддерживает обновление (обычно это аппараты старше 5 лет), стоит рассмотреть приобретение нового смартфона.
Группы особого внимания
Наиболее уязвимыми категориями пользователей оказались пожилые люди, которые редко обновляют программное обеспечение, а также жители отдаленных регионов с низким уровнем цифровой грамотности. Им может потребоваться помощь родственников или консультантов для адаптации к изменениям.
Корпоративным клиентам рекомендуется заранее провести аудит операционных систем на устройствах сотрудников и при необходимости организовать их замену, чтобы обеспечить бесперебойный доступ к рабочим аккаунтам маркетплейсов.
Данные изменения являются частью общеотраслевой тенденции — согласно исследованию Data Insight, более 60% российских онлайн-платформ планируют отказаться от поддержки устаревших ОС в течение 2025-2026 годов.
