Хотя в последние годы РЖД улучшила качество обслуживания на ключевых направлениях (например, Москва – Санкт-Петербург или маршруты на юг), остаются поезда, где царит атмосфера, напоминающая худшие времена советского железнодорожного транспорта. Одним из таких стал поезд №325 Нерюнгри – Хабаровск, который пассажиры единогласно называют самым неприятным в стране.
Хамство, духота и полное безразличие
Журналист Александр Ярошенко, проехавший этим маршрутом, описал свои впечатления в издании «Амурская правда». По его словам, уже с первых минут становится ясно – этот поезд живёт по своим, особым правилам. Проводники здесь ведут себя откровенно грубо, а их общение с пассажирами больше напоминает перепалку. «Кажется, они сделаны из того же металла, что и вагоны», – отмечает автор.
Сбор постельного белья превращается в унизительную процедуру: если пассажир замешкался, на него сразу повышают голос. При этом формально обязанность забирать комплекты лежит на проводниках, но на этом маршруте правила будто не действуют.
Ночные ожидания и пьяные дебоши
Посадка в поезд – отдельное испытание. На станции Тында состав стоит больше часа, но пассажиров начинают пускать только за 30 минут до отправления. Люди, в том числе семьи с детьми, вынуждены ждать на холодном перроне. «Складывается ощущение, что руководство просто забыло, кто оплачивает их зарплаты», – пишет Ярошенко.
Но главная проблема – это постоянные конфликты с участием пьяных пассажиров. Особенно ситуация обостряется в начале и конце месяца, когда в поезд садятся вахтовики, возвращающиеся с работы. «Каждый день кто-то пьёт, скандалит, дерётся. Бывают даже случаи с ножами», – рассказывает журналист. При этом персонал не вмешивается – полицейские сопровождают поезд только до Тынды, а дальше пассажиры остаются один на один с агрессивной атмосферой.
Духота и низкие оценки
Ещё одна беда – отсутствие нормальной вентиляции. «За всю дорогу не было ни одного часа, когда в вагоне можно было дышать свободно», – жалуется автор.
Неудивительно, что на сайте Tutu.ru этот поезд имеет рейтинг всего 6,4 из 10. Для сравнения: состав Москва – Владивосток набирает 7,8, а фирменный поезд Москва – Тюмень – 9,2.
Пока РЖД модернизирует популярные направления, маршрут Нерюнгри – Хабаровск остаётся символом устаревшего подхода, где пассажиры сталкиваются с хамством, антисанитарией и полным отсутствием безопасности.
