С 5 апреля покупателей Wildberries ждёт важное нововведение — сервис Click&Collect, который позволит забирать заказы напрямую у продавцов, минуя доставку.
Как это работает?
- Покупатель выбирает товар на маркетплейсе и оформляет заказ.
- Вместо доставки система предлагает карту с адресами пунктов самовывоза — это могут быть магазины, склады или шоу-румы продавцов.
- После подтверждения заказ резервируется, а продавец упаковывает товар и готовит его к выдаче.
- Покупатель забирает покупку в удобное время, экономя дни ожидания курьера.
Преимущества для покупателей
- Быстрота — не нужно ждать доставку 2–5 дней.
- Возможность примерки — можно сразу проверить размер или качество вещи.
- Экономия — отсутствие платы за доставку.
- Гибкость — срок хранения заказа устанавливает продавец (от 24 часов до 30 дней).
Выгода для продавцов
- Снижение затрат на логистику.
- Привлечение новых клиентов, предпочитающих самовывоз.
- Увеличение лояльности — покупатели чаще возвращаются в точки, где им понравился сервис.
Где уже доступно?
Пилотный запуск охватил 16 городов, включая:
- Москву
- Санкт-Петербург
- Новосибирск
- Екатеринбург
- Казань
- Нижний Новгород
В ближайшие месяцы география расширится.
Этот шаг Wildberries делает онлайн-шопинг ещё удобнее, объединяя преимущества интернет-магазина и офлайн-покупок.
Об авторе
