С осени 2023 года в поездах дальнего следования действуют обновлённые правила перевозки, одно из которых вызвало недовольство среди пассажиров.
Согласно новым нормам, человек, занимающий нижнюю полку, должен по требованию проводника освободить место у столика для соседа сверху во время приёма пищи. Идея кажется разумной, но на практике она создаёт неудобства, особенно в плацкартных вагонах, где пространство и так ограничено.
Что говорят правила?
Пункт 93 документа, утверждённого Минтрансом, гласит:
«Пассажир на нижней полке обязан предоставить доступ к столу с 7:00 до 10:00 и с 19:00 до 21:00 — не более 30 минут, а с 12:00 до 15:00 — до часа».
На бумаге всё ясно, но в реальности это приводит к конфликтам, особенно для тех, кто хочет отдохнуть.
Особые сложности для пассажиров боковых нижних полок
Им приходится несколько раз в день вставать, убирать постель и уступать место. Это вызывает раздражение, особенно рано утром или поздно вечером.
Обсуждения в соцсетях
В пабликах, посвящённых путешествиям, пользователи задают вопросы:
«Куда девать матрас? Класть на пол? Забрасывать на верхнюю полку? Почему не предусмотрены места для хранения?»
Такие посты собирают сотни комментариев, подтверждая, что проблема массовая.
Пример из жизни
Одна из пассажирок, Александра, рассказала о своём опыте. После работы она села в поезд, надеясь выспаться, но соседка с верхней полки сразу заняла место внизу. Утром она потребовала доступ к столику, что привело к спору. Ситуация повторялась в течение дня, и проводники настаивали на соблюдении правил. Только после решительного отказа Александры уступать место конфликт прекратился.
«Я не люблю ссоры, но когда тебе садятся в ноги с утра — это не отдых, а испытание», — написала она.
Проблема с матрасами
Раньше РЖД выдавало компактные матрасы, но сейчас они стали объёмными, и их негде хранить в заполненном вагоне. Это добавляет неудобств.
Вывод
Правило, призванное улучшить комфорт, на деле создало больше проблем. Без продуманной организации его исполнения конфликты в плацкартах будут продолжаться.
